Sortir à Mayotte

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 mars 2026

Sortir à Mayotte accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

👤1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur Sortir à Mayotte est :

Nom de l'entité : Dynect

Email de contact : hello@dynect.fr

📊2. Données Collectées et Finalités

2.1 Données d'inscription

  • Nom, prénom, email, téléphone
  • Photo de profil (optionnelle)
  • Informations de connexion OAuth (Facebook, Google, LinkedIn)

Finalité : Créer et gérer votre compte utilisateur

2.2 Données de réservation

  • Informations de paiement (via Stripe, sécurisées)
  • Historique des réservations et billets
  • Préférences d'événements

Finalité : Traiter vos réservations et vous envoyer vos billets électroniques

2.3 Données de communication

  • Adresse email pour notifications
  • Historique de messagerie sur la plateforme

Finalité : Communiquer avec vous (confirmations, modifications, newsletters si consentement)

2.4 Données de navigation

  • Cookies et traceurs (voir section 9)
  • Logs de connexion (adresse IP, navigateur, appareil)

Finalité : Améliorer l'expérience utilisateur et sécuriser la plateforme

⚖️3. Fondements Juridiques du Traitement

  • Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour fournir nos services (réservations, paiements, billets)
  • Obligations légales : Conservation des factures (10 ans), déclarations fiscales, lutte contre la fraude
  • Intérêts légitimes : Amélioration de la plateforme, statistiques anonymisées, sécurité
  • Consentement : Newsletters, notifications marketing (révocable à tout moment)

🔒4. Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Cryptage SSL/TLS pour toutes les communications
  • Authentification sécurisée (hachage bcrypt, OAuth 2.0)
  • Paiements traités par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1)
  • Sauvegardes régulières chiffrées
  • Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)

⚠️ Attention au phishing : Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe par email.

🤝5. Destinataires des Données Personnelles

Vos données sont partagées uniquement avec :

  • Organisateurs d'événements : Pour traiter vos réservations (nom, email, nombre de places)
  • Prestataires techniques :
    • Stripe (paiements sécurisés)
    • Hébergeur (OVH SAS ou équivalent)
    • Service d'emailing (notifications transactionnelles)
  • Autorités légales : Sur réquisition judiciaire ou obligation légale

✅ Engagement : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers commerciaux.

🌍6. Transfert de Données en Dehors de l'Union Européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'UE :

  • États-Unis : Stripe (conforme au EU-US Data Privacy Framework)
  • Autres pays : Uniquement si garanties adéquates (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation)

⏱️7. Durée de Conservation des Données

Type de donnéesDurée
Données d'identification36 mois après dernière activité
Historique de réservations36 mois après réservation
Données bancaires (tokenisées)13 mois après transaction
Prospects (newsletters)12 mois sans interaction
Factures et pièces comptables10 ans (obligation légale)
Logs de sécurité12 mois maximum

8. Vos Droits sur Vos Données Personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

🔍 Droit d'accès (art. 15 RGPD)

Obtenir une copie de vos données personnelles

✏️ Droit de rectification (art. 16 RGPD)

Corriger des données inexactes ou incomplètes

🗑️ Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)

Demander la suppression de vos données (voir section 10)

⏸️ Droit à la limitation (art. 18 RGPD)

Suspendre le traitement de vos données

📦 Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)

Recevoir vos données dans un format exploitable

🚫 Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Refuser le traitement de vos données (marketing, profilage)

📧 Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande par email à hello@dynect.fr avec votre nom complet et l'adresse email de votre compte. Nous répondrons sous 30 jours maximum (art. 12.3 RGPD).

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :www.cnil.fr

🍪9. Utilisation de Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur la plateforme :

  • Cookies essentiels : Authentification, panier, sécurité (pas de consentement requis)
  • Cookies analytiques : Statistiques anonymisées de fréquentation (consentement requis)
  • Cookies marketing : Publicités ciblées (consentement requis)

Les cookies sont conservés maximum 13 mois. Vous pouvez configurer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

🗑️10. Suppression de Compte Utilisateur

10.1 Procédure de Demande

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant à hello@dynect.fr

Votre demande doit être envoyée depuis l'adresse email associée à votre compte et inclure votre nom complet pour vérification.

10.2 Délai de Traitement

Conformément à l'article 12.3 du RGPD, nous traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception.

10.3 Données Supprimées

  • Informations de profil (nom, prénom, photo, biographie)
  • Préférences et paramètres de compte
  • Historique de navigation et cookies associés
  • Données de connexion aux services tiers (voir 10.5)

10.4 Données Conservées Temporairement

⚠️ Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations légales :

  • Factures et transactions : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
  • Données de litige : Durée de la prescription légale applicable
  • Logs de sécurité : 1 an maximum (prévention de la fraude)

10.5 Suppression Données Providers OAuth

Si vous vous êtes connecté via Facebook, Google ou LinkedIn, la suppression de votre compte Sortir à Mayotte entraîne :

📘Facebook Login

Les données importées depuis Facebook (nom, email, photo de profil) sont supprimées définitivement de nos serveurs dans un délai de 30 jours maximum.

Vous pouvez également révoquer l'accès de Sortir à Mayotte depuis vos Paramètres Facebook → Applications et sites web

URL de callback suppression : https://www.sortiramayotte.fr/account/delete-callback

🔴Google Sign-In

Les données importées depuis Google (nom, email, photo) sont supprimées définitivement de nos serveurs dans un délai de 30 jours maximum.

Révoquez l'accès de Sortir à Mayotte via Google Account → Sécurité → Applications tierces ayant accès au compte

🔷LinkedIn OAuth

Les données importées depuis LinkedIn (nom, email, entreprise, poste) sont supprimées automatiquementlors de la suppression de votre compte Sortir à Mayotte, conformément au LinkedIn Developer Program Agreement

10.6 Impact de la Suppression

⚠️Conséquences Irréversibles

  • Vous perdez l'accès à toutes vos réservations en cours
  • Vos événements publiés seront dépubliés (si vous êtes organisateur)
  • Cette action est définitive et irréversible après le délai de rétractation de 14 jours
  • Vous ne pourrez plus utiliser le même email pour créer un nouveau compte pendant 12 mois
  • Les conversations dans les chats liés à vos réservations seront anonymisées

Alternative : Désactivation Temporaire

Si vous souhaitez faire une pause sans perdre définitivement vos données, contactez-nous pour désactiver temporairement votre compte. Vos données seront conservées pendant 36 mois, et vous pourrez réactiver votre compte à tout moment.

🔄11. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Les modifications substantielles seront notifiées par email et/ou via une notification sur la plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

📬Questions ou Réclamations ?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Email : hello@dynect.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.